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Support Client

Conoscenze

Della figura professionale

  • Architetture dei sistemi client Microsoft e Linux
  • principali prodotti di software distribution e di remote desktop control
  • sistemi operativi client e dispositivi mobili (es. Windows, Apple, Android)
  • principali prodotti software di informatica individuale, ad es.: suite MS Office, MS SharePoint, ecc.; web browser (es. Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari); antivirus (es. MCAfee, Norton, Kaspersky ecc.).

Servizio

Attività

  • Esegue attività non complesse e fornisce supporto di primo livello a utenti interni o esterni con problemi tecnici su PDL e devices mobile.
  • Fornisce supporto agli utenti e risolve i problemi relativi all’ICT, con l’obiettivo primario di consentire agli utenti di massimizzare la loro produttività attraverso l'uso efficiente di apparecchiature ICT o applicazioni software in uso dal Cliente.
  • Monitora i problemi dall'inizio alla risoluzione e nel caso inoltra i problemi irrisolti a livelli di supporto più elevati.

Consulenza

Dedicata

  • Il servizio propone una attività di assesment e tuning di desktop e laptop

Pacchetto base

1.200,00 

oltre IVA

PER PROGETTI SPECIALI È POSSIBILE RICHIEDERE UNA VALUTAZIONE.